Regulamin Serwisu

1.1 Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego Gap Assessment by MQS dostępnego pod adresem gapassessment.pl ("Serwis").

1.2 Operatorem Serwisu jest MQS MARCIN RABIASZ (NIP: 8971742369, REGON: 540955465, ul. Hiacyntów 5, 41-600 Świętochłowice, woj. śląskie), prowadzący działalność gospodarczą na podstawie wpisu do CEIDG (dalej: "Operator"), dostępny pod adresem e-mail: kontakt@mqs.com.pl.

1.3 Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu. Jeśli nie zgadzasz się z jego treścią, prosimy o zaprzestanie korzystania z Serwisu.

1.4 Regulamin jest dostępny pod adresem gapassessment.pl/regulamin w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.

2.1 Gap Assessment by MQS jest narzędziem wspomagającym pracę konsultantów i audytorów ISO zarządzających portfelem klientów, przy użyciu sztucznej inteligencji. Serwis oferuje w szczególności:

2.2 Ważne zastrzeżenie: Serwis jest narzędziem wspomagającym, nie doradcą certyfikacyjnym. Wyniki analizy i proponowane poprawki:

2.3 Operator świadczy usługi 24/7, jednakże nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności serwisu. Planowane przerwy techniczne będą komunikowane z wyprzedzeniem.

3.1 Korzystanie z Serwisu wymaga założenia konta (jako właściciel nowej firmy) lub dołączenia do istniejącego konta na zaproszenie jego właściciela. Do rejestracji wymagany jest aktywny adres e-mail i hasło.

3.2 Użytkownik jest zobowiązany do:

3.3 Konto nie może być odsprzedawane. Wspólna praca zespołu odbywa się przez mechanizm zaproszeń i ról opisany w pkt 2.1, nie przez współdzielenie danych logowania jednego użytkownika.

3.4 Domyślny okres przechowywania wyników Gap Audit i treści wgranych plików źródłowych wynosi 24 miesiące od daty analizy. Właściciel konta może skrócić lub wydłużyć ten okres w Ustawieniach konta. Po upływie skonfigurowanego okresu dokumenty są automatycznie i trwale usuwane. Użytkownik może w każdej chwili samodzielnie usunąć dokumenty klienta w zakładce Historia, niezależnie od skonfigurowanego okresu.

3.5 Użytkownik może w każdej chwili usunąć konto kontaktując się z Operatorem pod adresem kontakt@mqs.com.pl. Usunięcie konta powoduje trwałe i natychmiastowe usunięcie wszystkich dokumentów oraz danych konta z bazy danych.

3.6 Operator zastrzega sobie prawo do zawieszenia lub usunięcia konta użytkownika, który narusza postanowienia Regulaminu.

4.1 Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Serwisu zgodnie z prawem, Regulaminem i dobrymi obyczajami.

4.2 Zabronione jest:

4.3 Wgrywane dokumenty i podawane w Serwisie dane kontekstowe (nazwa klienta, branża) powinny być zgodne z prawdą i nie naruszać praw osób trzecich.

4.4 Wyniki analiz i wygenerowane poprawki są przeznaczone wyłącznie na użytek własny użytkownika lub jego klienta, którego dotyczą.

5.1 Prawa do Serwisu: Wszelkie prawa do Serwisu, w tym interfejs, logo, kod źródłowy i grafiki, przysługują Operatorowi lub są używane na podstawie licencji. Zabronione jest kopiowanie i rozwijanie Serwisu.

5.2 Prawa do wyników analizy i poprawek: Wyniki analizy Gap Audit oraz treść poprawek zaakceptowanych przez użytkownika, powstałe na bazie dokumentu wgranego przez użytkownika, stanowią własność użytkownika. Operator nie nabywa żadnych praw do tych treści.

5.3 Feedback i sugestie: Ewentualne sugestie przesyłane przez użytkowników dotyczące rozwoju Serwisu mogą być swobodnie implementowane przez Operatora bez wzajemnych zobowiązań.

6.1 Konto testowe (Trial) zakłada się samoobsługowo na stronie Serwisu, bez podawania danych karty płatniczej. Konto testowe obejmuje ograniczony zakres: do 3 klientów w portfelu, do 10 analiz Gap Audit oraz dostęp do wszystkich norm dostępnych w Serwisie, bez limitu czasowego korzystania.

6.2 Aktualny cennik planów płatnych (Starter, Growth, Enterprise) jest publicznie dostępny na stronie gapassessment.pl/cennik. Plany Starter i Growth aktywuje się samoobsługowo na stronie gapassessment.pl/cennik poprzez płatność online obsługiwaną przez PayU S.A. (ul. Grunwaldzka 186, 60-166 Poznań, KRS 0000274399) - krajową instytucję płatniczą nadzorowaną przez Komisję Nadzoru Finansowego. Operator nie przechowuje danych karty płatniczej ani danych logowania do bankowości - są one przetwarzane wyłącznie przez PayU.

6.3 Plan Enterprise wyceniany jest indywidualnie, w zależności od skali i wymagań integracyjnych klienta, po rozmowie z Operatorem - nie jest dostępny do samodzielnego zakupu online.

6.4 Realizacja zamówienia. Plany Starter i Growth aktywują się automatycznie i natychmiast po potwierdzeniu płatności przez PayU (zazwyczaj w ciągu kilku minut, w wyjątkowych przypadkach do 1 dnia roboczego przy opóźnieniu potwierdzenia płatności). Płatność jest jednorazowa i obejmuje okres 1 miesiąca - Serwis nie pobiera obecnie płatności cyklicznych automatycznie; przedłużenie planu na kolejny okres wymaga ponownej, samodzielnej płatności, o czym użytkownik jest informowany mailowo z 7-dniowym wyprzedzeniem przed wygaśnięciem opłaconego okresu. Brak przedłużenia skutkuje automatycznym przejściem konta na plan bezpłatny (Trial) z jego limitami, bez utraty danych portfela. Z uwagi na natychmiastową, automatyczną aktywację dostępu do usługi cyfrowej, użytkownik przed dokonaniem płatności wyraża odrębną, wyraźną zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem 14-dniowego terminu odstąpienia od umowy, o którym mowa w Ustawie o prawach konsumenta - zgodnie z art. 38 pkt 13 tej ustawy, prawo odstąpienia nie przysługuje w takim przypadku.

6.5 Zwroty i reklamacje. Reklamacje dotyczące płatności lub działania planu płatnego należy zgłaszać na adres kontakt@mqs.com.pl, podając adres e-mail użyty do rejestracji konta oraz opis problemu. Reklamacje są rozpatrywane w terminie do 14 dni roboczych. W przypadku błędnie naliczonej lub podwójnie pobranej płatności Operator zwraca nienależną kwotę na rachunek, z którego dokonano płatności, w terminie do 14 dni od uznania reklamacji za zasadną.

6.6 W sprawach dotyczących oferty i płatności można kontaktować się pod adresem kontakt@mqs.com.pl.

7.1 Operator dokłada starań, aby wyniki analizy i proponowane przez AI poprawki były jak najdokładniejsze, jednakże:

7.2 Operator nie ponosi odpowiedzialności za:

7.3 Odpowiedzialność Operatora jest ograniczona do wysokości opłat uiszczonych przez użytkownika w ciągu ostatnich 12 miesięcy.

7.4 Wyniki analizy i propozycje poprawek są pomocniczym narzędziem pracy - Serwis celowo ostrzega przed akceptacją zmiany obniżającej wynik zgodności (pkt 2.1), ale ostateczną ocenę i decyzję o wdrożeniu każdej poprawki podejmuje użytkownik.

8.1 Zasady przetwarzania danych osobowych opisane są w Polityce Prywatności dostępnej pod adresem gapassessment.pl/polityka-prywatnosci.

8.2 Akceptując Regulamin użytkownik potwierdza, że zapoznał się z Polityką Prywatności.

9.1 Operator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, takich jak:

9.2 O zmianach Regulaminu użytkownik zostanie poinformowany:

9.3 Niniejszy Regulamin w wersji 1.0 wchodzi w życie z dniem 2026-08-09. Kolejne zmiany Regulaminu wchodzą w życie z dniem opublikowania lub w terminie wskazanym w powiadomieniu. Jeżeli użytkownik nie akceptuje zmian, może usunąć konto przed wejściem zmian w życie.

Data ostatniej aktualizacji: 2026-08-09

10.1 Prawem właściwym dla Regulaminu jest prawo polskie.

10.2 Spory wynikające z korzystania z Serwisu strony będą starać się rozwiązać polubownie. W razie braku porozumienia, spory rozstrzygane będą przez sąd powszechny właściwy dla siedziby Operatora.

10.3 Konsumenci mają prawo do skorzystania z pozasądowych metod rozstrzygania sporów, w tym platformy ODR dostępnej pod adresem: ec.europa.eu/consumers/odr.

10.4 Jeśli jakikolwiek przepis Regulaminu okazałby się nieskuteczny lub nieważny, pozostałe przepisy zachowują moc wiążącą.

10.5 W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.